سوزان تلحوق رئيسة جميعة فعل أمر، تتحدث عن من يستعجل بالحكم على الشخص الذي لا يتحدث اللغة الإنجليزية بالجهل واللامعرفة. تحدثت سابقًا بمقالة قديمة عن هذه المشكلة المقرفة، لكن محاضرة سوزان تتحدث عن المشكلة بأمثلة أكثر وأوضح وتُبرّد على قلب من يواجه هؤلاء السطحيين في حياته اليومية. يجب ان يموت هذا المبدأ السطحي المقرف لدى البعض.